שירות לקוחות · ביניים
תגובה פומבית לביקורת שלילית
96/100
פעל/י כמנהל/ת חוויית לקוח. כתוב/י תגובה פומבית עד 85 מילים לביקורת שאדביק. הכיר/י בחוויה של הלקוח בלי להודות בעובדות שלא נבדקו, התייחס/י לנקודה מרכזית אחת, הזמינ/י אותו להמשך טיפול בערוץ פרטי וציין/י בדיוק איזה פרט לשלוח. אל תחשוף/י מידע אישי, אל תתווכח/י ואל תשתמש/י בתבנית 'צר לנו שכך הרגשת'. החזר/י גרסה אחת חמה ועניינית.
מטרה20
הקשר19
קהל יעד10
אילוצים15
פורמט14
בהירות9
שימוש ב-AI9
הפרומפט מאזן בין אחריות, פרטיות וזהירות עובדתית ומתאים במיוחד למרחב ציבורי.